买家通过高返利网站用多个账号对我们天猫店铺的宝贝拍下多笔，我们发货后买家明确告诉我们，收到就给差评，除非一个宝贝赔偿他15元，否则将会投诉+差评，各种方式攻击店铺！一个宝贝赔偿15元的话就是3600元！请问现在我们该如何处理纠纷！
一件16元的活动商品本身质量是没有问题的.但是他说这个东西安装麻烦，他安装不了.然后我就询问他具体哪没安好.问了几次之后这人开始用语言侮辱我们没有搭理他只是教会他安装 后来这人评价的时候 在评价里出言不逊给了一个中评.我们客服就找他 让他修改一下评价内容起码把侮辱人的那段删除 刚一开始沟通这人就是开始侮辱我
请问患有双向精神病的人总是无理对我进行纠缠，要挟，恐吓，已经影响了我的正常生活，我如何能有效解决此事，避免冲突
我是买家，因物品有质量问题纠纷，开玩笑让买家返40元，构成敲诈吗？
我收到商品后，发现有几处不满意的地方，问怎么处理，他态度不好，强调不是产品的问题，既然这样，我就不想聊了，这是，他返过来，问我返多少？问了好多遍，我就随口说返40好了，我说出这样无聊的要求，想着他不理我就行了，想以这样的方式结束聊天。结果他骂人，后来又把断章取义的聊天记录贴出来，我就投诉淘宝了，卖家说
同一买家以不同身份在我方天猫店购物，我方实习客服在对方误导下，提出商品发票邮寄时需要寄邮费。被买家直接投诉未予协商，要求以2000元一个投诉私下解决，我方以敲诈在前为因，不予理会。现我店因这同一个人的投诉被淘宝扣12分，并扣除10000元违约金，现买家继续骚扰我方，说不予私下打款解决还会以维权继续申诉，并威胁
我是淘宝客户人员,今天在处理售后问题是发现被敲诈了.事情是这样的,犹豫我们的客服人员是新来的,不是很熟悉付款程序,顾客问他可以用信用可付款么,他说不可以.同时10分钟内有4个旺旺号问这个问题。这样就直接被客户举报了.然后就留一句话让我们QQ上联系他解决举报,在QQ上他直接提出了要2000元作为赔偿,而且直接说4个旺旺都是
本人是做通信设备买卖的，本月10日中午一QQ好友加我后，说有通信设备问我有没有需求，价格谈妥后 我说明要物流代收货款，验货再付款给物流，因为我觉得这样比较方便安全。然后他说他那边没有这个物流，要求用淘宝交易，并声称借用朋友的店铺，然后发了三个淘宝地址给我，叫我拍下并付款，这三个地址是卖手机的链接，而且这
你好。首先事情的起因是因为买家在购物时与我们的客服发生纠纷（买家以差评要挟要求免费发顺丰，我方自然不同意，引起买家怀恨在心。），但我们还是本着诚信给买家发了货，保证没有漏发任何货物（有监控录像为证），但是货到买家手里时，买家却说收到了空包裹，而且坚持快递外表没有拆封的痕迹，而且投诉到了天猫。而且收件
我在淘宝开个虚拟店铺。被买家用多个旺旺账号购买，然后恶意退货，说没有收到货，差评，恶意举报，由于旺旺被临时保护冻结，游戏中聊天协商，要求给他《地下城与勇士》安徽一区 游戏币5亿金币，或者支付他1000元整人民币，声称自己是淘宝工作人员，如果不按照他的要求支付费用，就会让我店铺永久被封。 提问 1 我能
是这样的 一个专业的团伙上我的店铺套出了买家的信息 现在在天猫上维权 说我们透漏了买家信息 因为马上双十一了 如果现在天猫判定生效的话我们店铺将无法继续参加双十一的活动 这样损失就太大了 从而这个团伙向我索要3000元的撤诉费 我想问一下 这样的话我应该怎么办
我是阿里卖家，遇到一个客户，定了一万五的童装货款， 买家要求货到付款，纠结后同意了，（ 不想失去客户），客户收到货后我们要求网上结账，但是由于阿里系统发物流的包裹没有相应填单号地方，随便填了一个快递单号， 买家竟然恶意敲砸，说是没有物流 ，没有收到货，其实买家收到了1万五的货，又敲砸要了1万五， 我自己也
