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淘宝买到了坏的东西,联系卖家我要邮寄回去检测结果却没有了结果页联系不上他们了,怎么办?

我在淘宝购物买的电子配件,因为是买的新配件,货到后我装上配件有问题,我没有想到是新的配件的问题,所以查故障原因,浪费了时间,当我确定是新买的配件有问题时,我已经付了款了,我联系了卖家,家要我邮寄回去给我检测配件。可是我邮寄的配件,也看到他们签收了,却在也联系不上他们了,旺旺上也不答复我。我现在该怎么办。还有要说的是,他们给我的配件的故障是开始可以用不过用了1小时后就出问题了,这是导致我先付了款的原因。也我是查不准故障的原因浪费了退款时间,我后面邮寄和等他们回复有浪费了1星期,现在都不知道怎么办了。拜托了。谢谢

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:ZHZ984125
提问时间:2015-01-08
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