网购一部小米4，1999元，商家却发来一部红米手机699元在协商退货时快递公司把手机遗失怎么办?

网购一部小米4，1999元，商家却发来一部红米手机699元在协商退货后发圆通快递公司结果把手机遗失怎么办?未保价，但是也没有签名，初步估计是店家和快递公司串通。现在淘宝卖家拒绝退货补差！

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提问人：343173460
提问时间：2014-10-20

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你好，我在网上买的手机过来是假的，请问我该怎么退货，现在这个货款还在快递公司，我跟快递公司跟寄件方联系不上，

短信用户已过期 2013-11-18 回复(4)

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420597919 已解决 2014-04-02 回复(2)

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18896933242 已过期 2014-04-07 回复(6)

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