在2014年8月20日在移动门市买了手机一部讲好送话费的至今没有送当时办理购买手机时给移动方提供了身份证等手续，事后见话费没有到账找到该店，现在该店不承认了，（发票上注明送话费，但没有标明几时送）后找到12315投诉，被12315拒绝讲不属于他们管的范围给我提供了一个移动投诉电话12300。我到底找谁
我2014年9月12日至13日在中国移动官网上分别为13887695001，18388636687，13887682132，13887695001，号码充值100元，30元30元30元到现在都没有到账打10086人工服务台说没有充值记录而打财付通电话始终打不进去我该怎么办？
