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淘宝买东西,卖家发错货,不给退邮费

你好,我在淘宝天猫买了一个计算器,我要的是白色,卖家发给我的是黑色,我就咨询客服,那客服说是没有白色随机给我发的,我要求退款退货,卖家极力劝说让我将就,不喜欢送人也行,我还是申请退货退款。但是因为我也没有经验,在过程中我不小心就确认收货了,卖家说那邮回去的邮费就得他自己掏钱,我说是我不小心12元,我自己付2元,你也不容易,但是在我把东西发出去之后卖家就说只能退回我买东西的37.6元,当时我付的9元钱邮费是不能退的。我给客服打电话投诉,但是要等三天,我确认收货了,卖家就能推卸责任吗?怎么办?东西已经邮出去了,他不退款怎么办?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:小祖宗1993061300
提问时间:2014-09-23
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