律师你好！我想咨询1下你:就是我母亲用邻居家的太阳能洗澡然后热水水龙头爆开了把我母亲的小腿给烫伤了

律师你好！我想咨询1下你:就是我母亲用邻居家的太阳能洗澡然后热水水龙头爆开了把我母亲的小腿给烫伤了，而且很严重！我去找那个卖太阳能的他们说他们没有责任，说是我们自己操作不当而引起的！他们这属于违法吗？

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提问人：短信用户
提问时间：2014-05-06

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