律师您好 我于2012年11中旬从淘宝天猫商城购买一款产品 买回后发现有重大质量问题 后与店铺协商退款未果 便向淘宝投诉 而且卖家与我电话沟通同意退款但未经淘宝程序 但我将产品寄回后 店铺又不同意退款 我可以提供的证据如下: 1,由淘宝阿里旺旺得知卖家QQ(阿里旺旺聊天记录) 2,卖家QQ承认此QQ系卖家QQ(QQ聊
买电脑时商家推荐选择同款电脑64位操作系统(开始想买的是32位操作系统),32位2500,64位3400,由于有学生证,商家打折最终以3160元买下64位操作系统,后来发现联想店里可以免费吧32位操作系统升级为64位,我可以要求退还差价吗吗?
由于商品描述不准确,而导致消费者购买了与理解不符的商品,是否有权要求退货,同时商家的此种行为是否构成
在进入问题正题之前,我想先问一个问题:手机具有连接电脑的功能,请问大家对这个“手机具有连接电脑的功能”是怎么理解的。 5月2号,在苏宁易购购买了Nokia C1-02i这款手机,看商品咨询中,有人问“该款手机是否具有手机连接电脑的功能”,客服回复的是“可以”。所谓手机连接电脑的功能,最基本的就是数据传输,可是买到
网购电子商品,申请退货后,商家要按照降价后的退款,不按照我购买时的价格退款。
2013年5月29日从淘宝上网购的三星手机,购买价格4058元(包含保险208元)2013年6月3日收到货后发现机身边框有几处不同程度的划伤,申请退货后,商家要按照降价后的价格退款,不按照我购买时的价格退款。请问我如何进行维权,谢谢。
魅族MX2手机购买至今1个月未过保修,屏幕一摔就碎,返厂维修费用680元!不知可否维权???
魅族M040手机从13年7月24号至今才买一个多月只是一次从10几公分的床上掉落,屏幕立马就四分五裂,极其容易碎裂,触摸屏部分失灵,其他功能正常,怀疑是否做过碰撞测试。现在买新品魅族mx2的价钱是2000元,打电话给魅族客服就这屏幕换就去了新机的1/3的价格且返厂维修竟然要680元,简直是敲诈消费者!不知可否维权???
商家讲发回去维修,结果过后,[,都不发货回给我,,,,怎么维权]。
在网上买了一台电视,现,出了问题,商家讲[8月26]发回去维修,结果过了差不多30天[9月21日]后,[每天都拖我的时间,都不发货回给我,,,,怎么维权。
我这边是商家,客户购买了我们的产品,并且已经消费了。由于客户当时用支付宝拍下后我们会给客户一个验证码
我这边是商家,客户购买了我们的产品,并且已经消费了。由于客户当时用支付宝拍下后我们会给客户一个验证码,客户再到我们这边验证,由于工作人员失误忘了验证,款已经重新退回到客户支付宝里了,客户不愿意退款,想讹钱,请问该如何处理呢