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手机在保修范围内售后不给维修

手机才用7个月坏了,送到售后维修他们却打电话通知说手机变形了,需要200块换主板。而且维修部门的人态度相当恶略,我们该怎么办?

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:宋开心
提问时间:2013-12-25
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手机外壳开裂,客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修,请问是否合法?

2012年7月初购买行货手机三星手机一部,购买时手机完好,无外观问题,因手机体积比较大携带不方便,所以还未使用,8月中旬拿出手机时发现外壳开裂,三星手机客服维修人员未经检测,以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修,查询了一下手机三包法,附录3 移动电话机商品性能故障表 中,因结构或材料因素造

tianxiaqiu 已过期 2012-08-28 回复(5)

客服未经检测以手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修,请问是否合法?

2012年7月初购买行货手机三星手机一部,购买时手机完好,无外观问题,因手机体积比较大携带不方便,所以还未使用,8月中旬拿出手机时发现外壳开裂,三星手机客服维修人员未经检测,以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修,查询了一下手机三包法,附录3 移动电话机商品性能故障表 中,因结构或材料因素造

tianxiaqiu 已过期 2012-08-28 回复(5)

淘宝买手机坏了售后维修的不理我感觉被骗了。

我在淘宝买了一索尼L36H的手机用了一个月就坏了,寄给卖家维修5月2号卖家签收,可我5月10号问卖家说手机维修的什么样了,卖家叫我跟另一个客服A联系,那我就联系客服A可客服A叫我联系客服B,客服B就给两个电话联系,我打电话过去不是没人接就是关机。5月13号我在联系卖家他们给我的答复还是一样,我感觉被骗了?现在该什么做

黄永龙 已过期 2013-06-14 回复(1)

手机售后保修疑问

我去年买的iphone4s,用了8个月,突然刷机刷不过去了,卖家送原厂说要换板要1000多,当初单上说的保修一年(人为原因除外,像浸水,摔坏)。但我的手机没浸水也没摔,就前天晚上正常的,第二天一早就不行了,这种情况怎么处理呢?谢谢!!

无敌浪涛 已过期 2013-06-17 回复(3)

机器设备过保修一年,有没有在售后维修的责任

我2011年7月买了一台数控机床,买了后问题不断,大大小小的毛病六次,厂方来维修2次,今年7月机床出现尺寸不准,要求厂方来修理,在修理未果的情况下要求付工钱,还建议换机床一零件,后换零件后仍然尺寸不准,后再找厂方,厂方不予理睬,来踢皮球。请问有什么维权的方法,我机床的保修是1年。

任逍遥123 已关闭 2013-07-29 回复(0)

手机的售后维修

去年买的手机,托熟人买的。出了问题拿去修,从去年11月份修到过年还没有修好,过年的时候他说修好了拿过来用了一个月。但是原来的问题好了,屏幕又出了问题。拿回去修理,一直到现在,半年了还不给我。问了就说还没有修好,一直推脱着。这个问题应该怎么解决啊

雨小雨 已关闭 2013-08-04 回复(0)

手机多次维修在三包范围内换新后要求退货

我在招商银行支付宝网上够买了一部魅族mx2手机 ,出现问题后返厂在多2次维修后 换新也没有解决手机问题,厂家无法解决,要求退货 。卖家说要手机外包盒的型号要和手机型号(换新机型号不一样)一致才可以退货。

wyhshani 已过期 2013-09-09 回复(2)

魅族MX2手机购买至今1个月未过保修,屏幕一摔就碎,返厂维修费用680元!不知可否维权???

魅族M040手机从13年7月24号至今才买一个多月只是一次从10几公分的床上掉落,屏幕立马就四分五裂,极其容易碎裂,触摸屏部分失灵,其他功能正常,怀疑是否做过碰撞测试。现在买新品魅族mx2的价钱是2000元,打电话给魅族客服就这屏幕换就去了新机的1/3的价格且返厂维修竟然要680元,简直是敲诈消费者!不知可否维权???

qq305827150 已过期 2013-09-09 回复(3)

手机付费维修后,只包3个月不在保修

我在买了一台手机后,10月12日10天因人为裂屏,在后返厂到了之后继续使用,到9月25号发现手机部分屏幕不灵活,10月5号手机初检为保外,在通过他们的客服了解后,他们解释为手机因为在之前有过人为,所以他们只履行他们公司的3个月保修,我之后不在享有三包保修政策。我难道手机就不能在享受三包政策?

z9x8123456789 已过期 2013-10-10 回复(1)

我在西安,我想咨询一下 我的手机上次进水了,去售后维修时工作人员告诉我要换主板,没法修

我在西安,我想咨询一下 我的手机上次进水了,去售后维修时工作人员告诉我要换主板,没法修。我就换了,但旧主板没拿回来, 今天收到一个我的微信在另一部同款手机上登录。 我怀疑他们售后中心修好之后又卖了,或者提取我里面的信息了。当时我问过他们,他们说里面的东西备份不出来了,没用了。可是我又没有直接证据证明这

微信用户 已过期 2013-10-26 回复(4)
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