我在广州市中华广场四楼买到翻新苹果4手机,升级操作系统后无法读卡,不能打电话,请问能退换吗?如果店方不肯退换,我能采取什么办法才能维护我的合法消费权益呢?
我是上个礼拜天买的手机《2.17》,当时店家口头承诺是行货,然后说哪里比他便宜就叫我退货,当时店家在电脑上操作了一下,我 以为他帮我点写我的购买资料,因为电脑屏幕我是看不到的,因为我是第一次用苹果手机,不懂这些,我拿回家用了,但是今天我在网上查了一下,是去年的机子,也就是说这是翻新机,我现在怎么办?
我在手机店买了个苹果4代手机、买回去后,才发现是翻新手机!并且通讯录!还有存有很陌生号码!手机型号跟包装型号完全不同!轻问我可以要求退货吗?