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网络游戏问题有没有法律约束?

我是一名游戏玩家,在腾讯公司旗下的QQ 游戏中 欢乐斗地主, 由于网线断网,我所充值的欢乐豆(游戏币) 全部扣除,对方说是逃跑惩罚,但是这惩罚是不是大了一点,我充值的是十元,如果我充的几万或者几十万,是不是就亏大?客服说反馈核实,但是往往游戏客服到这就结束了,不会去处理,就没有一条法律约束么?

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提问人:765395754
提问时间:2013-11-26
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