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申通快递承认破损,拒不赔偿

9月,一件从广州发往温州的快递,内件丢失,申通派件公司承认件是破损,有对发件方和收件方双方的录音为证,出库称重0.79kg,到了温州公司,申通方面的人说到温州已经是0.5kg了,但是申通内部投诉流程拒不处理,不给任何索赔。肿么办呢?

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提问人:g598278160
提问时间:2013-10-07
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我在苏州昆山邮寄回家一台台式电脑和笔记本电脑桌到达邮寄地址后派送员给 我打电话说外包装有破损让我过去看下 。我去之后发现电脑桌有裂痕外包装破损。就投诉他们上海总部客服他们说有2种处理办法:退回原地让发件人处理 2:先签收再处理;因为我是发件人所以选择先签收。 电脑桌放到他们那 剩余一个箱子拉回家 我家在他

刘朝亮 已过期 2013-02-22 回复(2)

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gege_852 已过期 2013-07-25 回复(1)

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hzxxkt 已解决 2013-08-23 回复(2)

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