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关于联通合约机用户后付费问题

您好。我想咨询下,我是联通客户经理,我为用户办理零首付业务,每月消费话费至协议期满送个手机。用户签署了个人协议,签名盖手印。该用户在两个月内未缴纳话费。(公司视为恶意欠费)多次通知用户缴费未得到结果。这种情况下应该怎么处理呢?因为这种情况公司认为用户不缴纳费用,就该客户经理为其垫付。大家都是打工的,又有多少钱垫付呢,而且还不一定能回收费用。我可以通过什么途径来解决呢?多谢!
如果走法律途径我能告他吗?目前用户剩下一年的话费3000多未缴纳,这费用,我该如何追回?

问题状态:已解决 回复 (2)
提问人:王行帆
提问时间:2013-09-11
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