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购买电脑被商铺骗

我在中关村购买电脑,台式组装,他们给我的配件和我要的不一样,但是价格很高,高价卖了低级东西,机箱我未打开过,机器完全是他们安装的,给我开了一张发票,不知道如何解决

问题状态:已过期 回复 (13)
提问人:romtic3344
提问时间:2013-09-02
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8月12号我在苏宁电器上海虹莘店购买了一台惠普笔记本电脑,使用过程中出现杂音干扰,遂在8月15号要求苏宁店内工作人员退货。与店员交涉,按照他们所谓的要求去惠普维修点鉴定是风扇问题,属于硬件退换范围。但因为不能提供原有包装,店方要求我赔偿他们包装盒费用200-250元。请问这个费用是合理的吗?是需要消费者承担吗?

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