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电话号码被盗用

问 题: 我公司申请了一个400电话,最近接到很多消费者的电话,称是在江苏卫视电视购物购买的一款电子烟,出现了产品质量问题,产品包装上就是使用的我们公司的400电话,当初他们购买电话并不是这个,最近电话越来越多,我们也没有办法找到这家公司协商处理 请问我是否可以起诉通信运营商或者是江苏卫视,如果可以我需要准备那些材料,谢谢!
如果是起诉通信运营商涉及到日后的服务问题,我们将要面临的就是被迫终止合作,毕竟人家是大公司、有背景、受国家保护,当象征性的道歉或者是赔偿,待到事态平息之后吃亏的还是我们消费者,逞一时之气给自己日后带来很多麻烦,哎~~~~

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提问人:songzhi22
提问时间:2010-08-31
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