您好！前几天在天猫超市买了卷纸，下单时网页上描述的净重是1.6kg，每提11.9元，当时因为看了净重是1.6kg，觉得性价比较高，才买的，但实际收到的重量少了很多，除此之外其他的与描述一致。后来与天猫超市联系，他们称页面上的净重搞错了，随后他们把净重改为了0.7kg，所以每提的重量少了0.9kg，我买了6提，净重差了5.4kg。
我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片不是我们寄给她的
我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片根本不是我们寄给她的那条裤子，她拍了别的裤子的图，我应该怎么办？
双11，0点03分在天猫商城买了一件羽绒服，经过催促20号才发货，收到的时候发现帽领的毛和店里描述的不一样，当天就和商家说了这事，可是商家不与理睬，也不回应，第二天又和商家提到帽领的问题，仍不回应，这种情况下，我该怎么办？？ 1、申请退款，不退货 2、不退衣服，要商家将毛领的差价补给我200元（衣服588）
卖家拒绝退款 态度恶劣 只拒绝退款并不用旺旺告知买家任何消息 如何处理维权事宜
由于商品描述不准确，而导致消费者购买了与理解不符的商品，是否有权要求退货，同时商家的此种行为是否构成
在进入问题正题之前，我想先问一个问题：手机具有连接电脑的功能，请问大家对这个“手机具有连接电脑的功能”是怎么理解的。 5月2号，在苏宁易购购买了Nokia C1-02i这款手机，看商品咨询中，有人问“该款手机是否具有手机连接电脑的功能”，客服回复的是“可以”。所谓手机连接电脑的功能，最基本的就是数据传输，可是买到
在超市买了两盒高钙奶，由于摆放在纯牛奶的标签上方，误以为是纯牛奶，结账后发现错误，到服务台要求退货，被告知不能退；另外，此商品离保质期还有两个月。请问，超市有权利拒绝退货吗？像牛奶类商品离保质期还有多久会打折处理或撤柜？
你好 律师 有个问题需要您帮助解答 我在电视购物上买到个商品（化妆品）使用中感觉到并不是电视广告语宣传的那么好 当时说的夸大其词内心感到了受骗 对这件商品很不满意 在与售后沟通时对方说包装产品以打开 不可以退货 还要我出示皮肤建议过敏报告才可以退。 请问买到的商品外包装已经打开了就不可以退货了吗？
超市拿了15元的商品，出门被抓，超市人员要求20倍赔偿。商量了一会给他们给了200元，并签了协议，说是自愿。请问他们的行为算违法吗？如果报警警察会怎么处理我？
