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在淘宝购买的衣服褪色,卖家不给退换,淘宝说女装没有三包法,也不让退货

我在淘宝买了件裤子,洗了之后严重褪色,找卖家退货,结果卖家拒绝,就让淘宝客服介入,两天后收到信息说女装没有三包法,让我们协商一致,48小时内上传协商一致的凭证,不然就打款到淘宝卖家,我一共是打了两次电话,第一次是在收到信息立刻找淘宝客服,当时说会马上处理,一直到42小时后没有任何情况出现,第二次是两天后时间快到了,但是还是没有淘宝客服联系我,我再打过去,给我的答案是女装没有三包法,还是让我和卖家协商一致,如果可以协商一致的话我还需要淘宝客服介入吗?那如果这么说的话卖家卖些劣质的产品都是洗了严重褪色的,理由就是洗涤之后不可退货,那这样岂不是纵容那些卖家欺骗消费者?

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:lclin20
提问时间:2013-08-02
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衣服过了三包期,但只洗了一次,褪色严重可以退换吗?

今年一月份在洛兹专卖店花了700多元给老公买了一件棉服,在二月份按照洗涤说明洗了一次之后,时候挂起来了。因为天气变冷,10月2日把衣服拿了出来,发现衣服袖子,肩膀,后背褪色了,变成了暗红色。去专卖店反映情况,经理以超过三包期为由不给退换。

御风飞扬 已过期 2009-10-11 回复(5)

淘宝购买3600元手机,退货后卖家无故失踪,钱已经自动支付给卖家了。可以起诉吗?

买到手机后,手机有问题,联系卖家寄回换一个。卖家也同意了。但寄回手机时已经过了自动付款的时间。卖家在收到我寄回的手机后,主动联系了我,并承诺2天之内寄回一个新的给我。 可是这两天我都联系不到卖家了。他的3个联系电话都打不通,手机全部关机了。淘宝旺旺一直是离线状态,不过看他的“上次登录时间”,每天都

sherylxx 已过期 2012-02-04 回复(1)

我在淘宝网上买的衣服不满意,卖家答应退货退款,但卖家收到货后不退款,网店也关了,手机也失效了

2011年11月份在淘宝网一家叫“方锡江”所在地区广东广州的网店上买了一件上衣,衣服质量不好,我不太满意给了差评,后卖家联系我说答应退货退款,叫我想自己垫下邮费,由于以前的也有过退货退款的经历,但卖家都蛮诚信的,所以退货期间也没有维权,后几次联系卖家要求退款,他都已没空去领货为由拒绝退款,后来在打电话去,

9041896466 已关闭 2012-02-13 回复(0)

淘宝卖家不让退货

淘宝卖家不让退货,淘宝卖家不让退货,说是货物为自己人为损坏,拒签。还用了快递员的证明。我就纳闷了,明明发货的时候是好的,我还问过他们要拍照留证吗,他们不回答,不过我还是拍照留证了。但是现在他们要求要有快递员的当面证明,才算证明。大家在发货的时候有要求过快递员给开货物完好证明的经历吗?急待解决

yyahz 已解决 2012-09-10 回复(3)

淘宝网上买到假手机,卖家不肯退货。

我在淘宝上面买了个三星i9500港行手机,结果卖家第一次发给我的是假的三星i9500手机,退回去了,第2次又发过来假的三星i9500,3500元买的这样的假手机伤不起,卖家现在不退货,不退钱。幸亏有照片为证。去报警有用吗?卖家在盐城市。我是常州市的。

czszdd 已过期 2013-07-21 回复(3)

在银座购物广场购买的衣服,能退换吗?

7天后首次穿着,两小时后发现衣服上脱丝严重,有的地方正准备脱丝,式样是问题,请问这种情况能换货吗?

小泽泽8008 已解决 2013-07-22 回复(6)

淘宝买到假货,退货后卖家不退钱,不予理睬,过了维权期了

本人于2012年8月17日在淘宝买了一部三星i9003,由于卖家一再承诺是全国正品行货并且全国联保货到以后我并没有去检验,大概过了一个多月,手机出现反复自动开关机问题,我便拿去当地三星售后维修,结果三星售后鉴定不是正规行货不予受理。因为淘宝维权期是15天,卖家现在不予理会,联系淘宝售后客服说是维权期已过,我希望能

杨通HH 已过期 2013-07-23 回复(1)

卖闲置,用淘宝收款,卖家要退货

线下交易,卖机顶盒,淘宝链接支付,说好质量不保,签收立即付款,可是买家不遵守承诺,收货后就要退货,现在还举报说卖卫星器材,请问淘宝会怎么处理?是在线下交易的,淘宝会封店吗?谢谢

卫视酒客 已过期 2013-08-01 回复(2)
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