在苏宁电器购买了一款先锋手机，购买后大概3－4天的时间，发现手机在不使用的情况下，每隔几分钟屏幕会自动启动，上网的时候网页有时会自动关闭，网页上个别字的字体会变形，触摸屏也会变得非常迟钝，要非常用力的快速点才会有反映，跟当初试机的速度完全就不是一回事等许多问题。拿到苏宁去要求退货，商家对出现的问题进行了登记，并说要拿到相关的检测机构去鉴定，如果是机子质量有问题就可以退。但他们说软件问题不属于质量问题，是不给退的。过了一段时间，商家说我买的手机没有任何质量问题，只是手机的软件需要进行升级，手机已经修好了，叫我去拿手机。去取手机的时候，我问他们你们的手机大概多长时间需要进行一次升级，他们说不知道，我又问每次升级都是免费的吗？他们说只有在质保期内才是免费的。质保期过后软件升级是要收费的。我纳闷既然软件问题不属于质量问题，为何要与质保期联系在一起？还有购买手机的时候他们也从没有告诉我说手机是要时不时进行升级的，而且升级还是要收费的，升级还不能自己升级，要拿到其它城市去升级，既浪费时间，还要在额外收费，我觉得这就是个消费陷阱。因为前期使用手机就出现了很多问题，而且商家服务态度很不好，所以想要退货，请问有什么办法？
请问新买手机波导CIDY K900，机内没有号码归属地、语音王软件。我多次找当地经销商只要下载此软件就行，他们推厂家没有传数据包过来，敷衍我。 那么，请问手机软件问题属于质量问题吗，我能否要求换别的机型或者退机。有何法律依据。 谢谢！！！！！！
在淘宝上买了一部手机，当天付没成功，客服告诉没关系只要确定购买我们就发货，货到付款就行，也没让改付款方式，可是收到货与淘宝上的图片不符，当时也没太仔细看只看外表没问题就付款，现在手机有问题，客服和QQ就都联系不上了，打了400电话告诉说发回去给维修，可是今天400也不接电话，这种情况怎么维权?
购买了一台水货的苹果手机后发现时翻新机，要求商家退货。商家说除非质量问题不予退货，翻新机是否属于质量问题呢！消费者是否有权要求商家退货？
我朋友是卖手机的他介绍一些手机给我，我买到手机回来发现手机有问题然后我和我朋友说手机的事情他就跟我换别一款手机还要加补一二千才能换，我之后答应了，第二次还是给有问题的手机给我，现在打他电话好几天了，要么不接，要么就是关机，有什么办法才能解决？
6月2号在淘宝网买的小米1S青春版给妈妈用，因为她不会用智能手机只能当备胎我偶尔教她练习，然后问题发现的晚一些！一周左右感觉机身过烫联系卖家说：“让我换一块电板试试 手机也没怎么用，在评价里我也是这样写的。”拿在手上也是烫的6月27号手机发现无法开机，在这段时间手机一直就没怎么用无缘无故开机不了等于说手机还
