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物流公司将我们的货物在运输途中严重损坏,我们当时保了价,但他们说要发票才能赔偿,是吗?

物流公司(中铁物流)将我们的货物在运输途中严重损坏,货物是一台设备,价值十几万,当时我们有保价,并且当时为了这台设备已经打了木箱包装的,还在木箱上备注了要轻拿轻放等字样,以为不会有什么问题,所以当时只顺便的保价1万元。但是没想到结果让我们大失所望!一是货物没有及时发货,说好三天能到,所以我们就提前安排调试人员去了客户那里,但是货物没有到,我们就打电话问物流公司,他们竟然是接货后的第三天才发货,第10天才到客户那里。在此期间我们一直在跟踪货物,但是无论是打电话还是在网上查询都查不到信息,问他们的业务员、客服、总部的工作人员给我们的说法一个人一个说法,一下子说明天到,一下子说才刚发货、一下子三天后才能到货。并且运到到客户那里时木箱和货物已经严重损坏,还丢了一个重要部件。损失了好几万,物流公司说要我们的销售合同給我们赔,我们给他看了,后来物流公司要我们货物的发票才能赔偿,但是我们当时生产这台设备的时候购买零部件有些有发票有些又没有发票或着只有收据,如果他们只按我们有发票的数额赔偿赔不了多少钱,我们现在不仅仅是经济上的损失,更是因为物流公司的延期发货和货物的损坏导致我们已经违反了与客户的合同,信誉上大大受损!原以为中铁物流是个国企应该信得过,没想到啊!哎,不仅没能及时交货,并且这台设备我们又得从客户那里运回来重新做好。单运回的运费就是1700多,我想问下律师,我们应该怎样维护自己的权益啊?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:chh_7@163.com
提问时间:2013-06-30
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