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买到时水货手机要求退款怎么办?

我买了一款三星手机,是货到付款的价位是396,对方给我说的是有四元的冲置卡,有8G的内存卡,有蓝牙,当我们看到包装时不是星外包装盒,盒子包装非常粗糙,简单,打开一看惊人,就个直冲一台手机,还有块电池,手机不是我订的那一款,而且没有它品牌机任何标志简直就是一个模型机,打不开机子,那个机子工艺粗精制,后来我就打电话给对想让他们给个说法,昨天是6月29号,说可能被掉包给我换一台过来,把之前说的都补上,不满退,明早解决7-8点给我电话,我刚始还是很生气听她这一说我也就换位思考了,答应了,可今天我等到9点过10没有一个电话打来,我就主动打过去,她还不知情似的,说今天是星期天,要打电话问一下5-10分钟给我回电话,可没有,我打了两个电话没人接,我又打了另一个号是个男生接的,语气非常不好,没等我说完就吐字不清的说个没完,说今天是星期天没人上班,电话是员工放在公司里了,这个问题要我等到3-5天才给我答复,听听,上当了,

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提问人:绿水晶
提问时间:2013-06-30
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在淘宝买的手机,收到后发现是水货,估计连水货都不是,是山寨版的,要求退货,大卖家的电话一直不接,后来直接关机,问淘宝客服说是因为是货到货快所以不能帮助维权,怎么办?但是刚刚想起又在淘宝上转账到对方账户30块的定金

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