我是淘宝卖家，买家收货后以商品大小不合适，要求换货

我是卖家，买家购买的商品在签收后说衣服尺寸小了要换个大一号的，我同意换但是她又说有质量问题，我让她发图片给我那个一看就知道是人为的，我又联系公司那边他们也认为是人为的不退换，请问我该怎么办

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提问人：qiu00
提问时间：2013-06-11

相关咨询

由于快递方面耽误的原因，没有将货品准时送到，导致超过确认收货的限制时间，系统自动收货了，当天与卖家沟通，中间起了一些纠纷，卖家在没有经过我允许的情况下，蛮不讲理的强烈要求退货，退货原因更是可笑：说我不讲理，不会做人，不愿意跟我做交易。真搞不懂他何出此言，我从头到尾只是要求他不要再三推卸责任（其他事件

咕娃娃已过期 2011-01-14 回复(1)

我是淘宝卖家，买家收货后以商品有质量问题要求退货退款

我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重

lucky_jing 已过期 2011-12-09 回复(6)

卖家收到买家的退货，发现货物破损拒签了，淘宝员工要求上传证据

(我）卖家收到买家的退货，发现货物破损拒签了，淘宝员工要求上传证据并且限制我3天时间完成，应该怎么办，淘宝这样做合理吗

mazidong 已过期 2012-03-01 回复(5)

我是淘宝的一个卖家被无良买家拒绝收货

卖家（黑太郎0）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：我是卖家因为买家商量好的价钱.物流.我按要求发货.市场一直在掉价.货还没到买家就要求我便宜一点.要不就拒签当时我答应了.现在买家还想便宜要不就拒绝收货..一直威胁我.这次我果断拒绝了.（打个比喻请问买过房子以后房子掉价是不是开发商还会给你补差价呢）请你们尽快处理

skyboy88888 已过期 2012-05-30 回复(1)

淘宝卖家卖出商品让买家调包后要求退货

淘宝买家在收到货后说商品有质量问题要求退货，所售商品为苹果手机，由于外观是一样的是必要先签收后可以检查机器是否是本店所售的机器。现买家要以我签收包裹为理由要求退货！快递签收时也不支持拆机看内部结构所以只能先签收

bbt112112 已关闭 2012-07-17 回复(0)

我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片不是我们寄给她的

我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片根本不是我们寄给她的那条裤子，她拍了别的裤子的图，我应该怎么办？

308588585 已过期 2012-10-25 回复(5)

我是淘宝卖家，鞋子码数偏大买家收到出门穿了一天才来要求退换货，我该怎么办，关键是她已经穿过了，该如何

我是淘宝卖家，鞋子码数偏大买家收到出门穿了一天才来要求退换货，我该怎么办，关键是她已经穿过了，该如何解决！~

ou901006 已过期 2012-11-27 回复(1)

我是淘宝卖家，包邮的钟，买家收到商品签字后发现钟是碎的，这个责任应该谁来付？

chen5322 已过期 2013-01-14 回复(3)

淘宝卖家发布商品链接，买家拍下就一定要发货吗？

我是淘宝卖家，发布了一个套餐链接（原价好几千的四个商品，套餐价是20）这个连接的用意是定金连接，因为商品的特殊性需要提前定制，所以发布套餐的时候只在下面的详情里写了一句：拍下不发货！我觉得他们既然是拍下了，就肯定是看了下面的写的拍下不发货并且认同，这样我还用发货吗？

云端蚂蚁1 已过期 2013-01-20 回复(1)

我是淘宝买家，收到的商品与正品不符，卖家不支持退货怎么办

卖家说3天发货，半个月才收到货物，三标齐全，衣服不是正品是仿得，做工粗糙，拉链还是坏的，我想退货但卖家不支持还硬说是正品，专柜的货我试过也穿过，料子尺码都不一样。

uuurr223 已过期 2013-05-02 回复(6)