您好，我想咨询一件比较小的事情，我是一家茶馆的收银，再一次买单时，两桌客人一起把信用卡给我，我就把其中的一张卡误刷了两次，其中一张是没有刷的，但消费单上有他的签字，他再次来消费时我要求他补刷上次消费金额，可他说这是我们的失误，他拒绝买单，这种情况他应不应该买单。
我在我们县城，买了一套预售商品住房，首付已经交了，合同也签了，我想咨询一下，他们的房子明年7月份建成、交付业主，我打算今年12月份再办理银行分期贷款，请问我能这样做吗？ 合同中对此没有约定。
我现在在玩一款射击类网络游戏，也在里面进行了一定的消费。但是现在这个游戏出现了大量的非法外挂。严重破坏了游戏的平衡性，许多消费道具都可以直接刷出来。外挂出来了很长一段时间，可是游戏公司却只是偶尔封停用外挂的账号，迟迟没有针对外挂作出有效的措施。请问游戏公司对于网络消费者是否负有一定的消费保障义务？对
您好；我们是一家服装公司，在与工厂进行生产合作的时候常会出现工厂不能按时交货和产品质量不达标而导致不能出货的问题，在这种情况下我们不仅要给客户退回契约金另一方面给了工厂的契约金又追不回来，承受着双重的损失，还有在购买布料的时候常因为布料的不良而导致了损失，布行也不愿赔偿损失，因此希望能通过法律的手段
一套高档酒具买了有一年，但是这一里没有动。一年后，我朋友来我家做客，我拿出来，发现有问题，于是要求商家换货。商家表示此类商品已经卖光。我要退货，商家不同意。请问，我要求退款合法么？
我09年从浙江衢州一知名卖场购买一台明基笔记本电脑，在2010年4月份发现电脑屏幕坏了，当时电脑尚在保修期之内。4月28日我带着电脑、购机发票等资料去该销售点送修，销售人员让我填写完送修单后答应给我寄至浙江杭州售后点维修并承诺签完送修单把电脑交给他们以后由他们明基承担一切风险。在寄至杭州的过程中快递公司将我的
你好，我想请问一下，就是我前几天买了条纯银手链，当时营业员保证不会变色，不会褪色。可是今天，手链开始变黑，我想问下这营业员算不算构成欺骗消费者的行为。如果不给退货，可以向工商局投诉吗 。工商局一般会怎么处理呢 。谢谢 。
我在一水果超市买水果 ，8.6元，我给出50元，店员交给另一个店员，进入店内找钱，两分钟后，店员2回来 ，说钱不能收，让我给换，我给出的钱币是折叠的，拿回来的是平整的，我已经不能确定拿回来的是不是我的钱币，我拒绝更换，超市就不给我找钱，我报了警，警察说要等到鉴定结果出来才能做结论。我现在心情很不好，不知道该
叶律师您好，我们是一家酒店，因有很多公司或当地政府部门来酒店住房或餐饮消费，经常是好几个月才付完消费款，我想问问您，向这种情况我们在写双方的消费协议时，我想注明一个结款期限，如果在规定期限内没有结款，我想收取滞纳金是否符合法律法规，向这种滞纳金如何计算，比例是多少？或者不应该写滞纳金，而是写“违约存
我是金寨的。今年的7月13号我在六安一家电脑公司买了一台电脑，这家电脑公司是两个人合伙开的，其中一个我认识，一个不认识。起初在6月底的时候我跟我认识的这位讲让他给我配置一台电脑，我要求在3000块左右的，他同意了，当时他要求我先打2000块到他的银行卡上，说现在资金周转不过来。于是我第二天就打了2000块给他。说过
我在书店里买了书，书里是有赠送DVD和相片。但买了之后，打开看却没有DVD和相片。问题是那本书的包装其实已经被别人打开过。请问书店触犯了什么法？ 但是它的收费单上写着（钱物请当面点清，书本属展销商品，非质量问题恕不退换！）那我怎么办？(我买的时候包装是密封的。) 补充：它的密封是包
