您好，本人在汉沽百货大楼买了一部小米手机，使用不长时间出了问题在保修期内送去售后维修，售后女服务员对我说要返回厂家维修，我等了两个多月打了几次电话问是否修好，对方说从厂家回来了，我带着手续去取手机，打开包装一看还是原来的毛病不能开机，我对售后人员说你们没修吧？你自己看看吧，他看了一会对我说你放在这里回去吧，继续返厂维修你等通知吧，我又等了近两个月给售后打电话询问，对方说我们换人了你过来拿手机吧，我去到售后见换了一个男的他把手机给了我，我打开一看屏幕亮了能开机了，我很高兴可算修好了，可是我打电话试试手机修的怎样，一个电话也不能打出去也收不到信号，自己后买的8G内存卡也不见了，我当时很气恼，我说你们是怎么返厂维修的？厂家在哪里？他对我说不清楚说他新来的，他还埋怨我说为什么不把维修的毛病一起报修出来，我对他说我送来的时候手机根本就没有这个毛病我怎么会想到报修它呢？我说是耳聋你却给治哑巴了你反还怨我？我生气的说这手机我不要了，你们必须给我换新的找回内存卡，里边有我很重要的东西否则我去告你们，我打了电话给12315投诉咨询，电话里对方听了我的反映情况说你可以有理由让他们给换新的或退货，之后电话转到了当地工商所，一位姓郭的先生对我说我们有时间给你问问吧，我等了近一个月问所里情况怎样处理，郭对我说我们给你问了，对方不给你换或不愿意调解我们也没办法也不管了，你不行可以自己去法院吧，我没办法又给售后打了几次电话，我问他你们邮编，公司的地址和称呼是什么？他不说，我又问你们是个人经营的吧？就一个人上班房间是租的吧？还是给百货大楼打工？关系够硬的？他什么也不说，就一句话不知道，我说你傻呀谁给你钱发给你工资你难道也不知道？他最后答复我说你想换新的手机你得等，，，到今天近6个月了也不管不理我了，我请问律师专家我该怎么办？请您们指点帮助。谢谢
我今天又给12315打电话投诉反映问题，回答是也不管了，她说你上次打过电话我说是的，你的问题因为上次没有解决这次就不再受理了，自己想办法去吧，我很不理解？这真像网上所评论的那样说的12315就是骗人的吗？电话15510830336
我是河南三门峡的，四月份在淘宝上买了个诺基亚x2 00手机，用了一月摔白屏了，店家说发过去修便宜，便发回去了，结果收到后发现修是修好了，但是我发给他的电池没有了，由于我在学校，取货不在快递公司，当面验收不方便，拿回来后才发现，赶忙向店家寻问，他却说我写纸条了肯定会发回来，然后说我没发，最后又说肯定发了，
新买一款手机，4个月后出现花屏，手机店老板说厂家检测是排线坏啦，要维修费50元，可明明是写着保修一年，而他们解释说排线是人为，在手机里面的原件我未拆解，何来人为，再次我如何去辨别检测报告的真伪呢？跪求我该咋办？？？？、
买了一部诺基亚5230手机，788，4个月左右出现没信号，去保修地说要升级要200元，又不用换零件，只是升级清洗，但是他们告诉我手机有进水情况，是技术活，可我想来只有前几日下雨有沾湿一点，而且还只表面上，可我觉的难道他们只能修没技术的吗？而且是200元，
我是做电脑维修的，客户一台旧笔记本显示器坏了，我给他笔记本液晶显示器换了，我给他保的是三个月，现在过来7个多月坏了，要我保，这个过保了我说不负责了，他现在说不给他保就要找3.15，这个电脑维修都是这样做的，我想问下3.15有什么规定吗？
网购路由器用了3个多月出现问题，寄回维修其售后说买家承担来回运费
淘宝网购买的无线路由器，用了三个多月出现问题，联系卖家寄回维修，卖家说给我更换同款产品，但是，要买家承担更换产品的来回运费（产品出现质量需要更换）这种要求合理吗？国家规定是这样吗？？？
本人在淘宝购置一台平板电脑，机器本身无质量问题。 保修期内电池坏了，按保修寄给厂家进行维修。 卖家给出的维修时限是一个月。 一个月后，第一次寄回给我，我发现机器并没有修好。 于是我重新寄回厂家二次维修。 以上运费都是我付的。 这次维修过了一个多月，没有寄回机器。催卖家，卖家自始自终只有一句答复就是催
我于今年5月11号在广州萝岗青年路小U手机店买了价值1399的X1款手机，赠送了手机皮套，今天上午我去东区面试，中午出来时下雨了，我把带皮套的手机拿在手上，手机滑落地上，屏幕摔坏了，皮套还在我手里。我去店里店长说皮套是赠送的，并且手机是人为损害，不保修。我想请问一下，这样的问题，应该与手机店赠送的皮套有关，店
在淘宝上买了一部手机，当天付没成功，客服告诉没关系只要确定购买我们就发货，货到付款就行，也没让改付款方式，可是收到货与淘宝上的图片不符，当时也没太仔细看只看外表没问题就付款，现在手机有问题，客服和QQ就都联系不上了，打了400电话告诉说发回去给维修，可是今天400也不接电话，这种情况怎么维权?
在淘宝上买了手机,后来屏幕破了就邮寄给卖家维修,还出了维修费卖家不发货
在淘宝上买了手机,后来屏幕破了就邮寄给卖家维修,还出了维修费卖家不发货怎么办？
