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邮寄东西丢失了怎么办

我再2013年三月份从澳洲邮寄一个包裹 里边有鞋子 浴巾 还有一个电脑 前两天海关还让我的家人邮寄的关税 但是 今天包裹到家了 但是没有电脑 就剩下鞋子和浴巾了 我该怎么办
这个邮寄时间长达两个月 正常的两道三周就到了 还有 我们有教的海关税的发票

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提问人:张淑景
提问时间:2013-05-28
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