考研辅导机构未提供承诺的课程服务前，买方要求退款，机构以未签字的电子合

考研辅导机构未提供承诺的课程服务前，买方要求退款，机构以未签字的电子合同中10%的违约金为理由索偿

问题状态：已过期回复 (11)
提问人：ask250408KO
提问时间：2025-04-08

您好，我在2018年9月购买了一家辅导机构的考研课程，后因保送的缘故，于2019年初申请退款，该机构负责人同意部分退款，但并未签订书面退款协议，之后我多次催促退款，对方总是以各种理由拖延。现在我打算起诉，我的证据是合同、收款单、与该机构员工通话时的录音（其中提及了退款金额），请问可以胜诉吗？

xby1011170779 已过期 2020-02-21 回复(11)

你好，我之前和相亲机构签订了合同，现在由于对方无法提供服务给我退了全款并要求我把合同寄回，请问我不把合同撕毁就寄回会有什么风险吗？

ask20201005nrw 已过期 2020-10-05 回复(2)

某机构上买课程和售后协商退学费，学费还没有退回来，售后就要求学员在协议上签字填写身份证号和按手印，机构这样做合法吗，在协议上按手印和填身份证安全吗？

不忘初心已过期 2020-11-18 回复(10)

在某机构购买课程与售后协商退款，售后要求先签协议，售后说己经申请退款，机构要过几天才能退款，协议其中有1条乙方不得二次向第三方透露本次退款信息，并且不能投诉，网络发布不利甲方文章、贴吧评论造谣生事等。还有一条本协议自方打款后及时生效关键是机构售后在处理中还没有退款(还不能确定能退款成功)，现问一下

不忘初心已过期 2020-11-18 回复(9)

ask202101223d2 已过期 2021-01-22 回复(8)

某些机构在先前线下收取客户费用,之后又要求网上缴费并承诺退款,最后却没有退，这行为构成违法吗？有办法要求他退款吗

ask202101246om 已过期 2021-01-24 回复(3)

我在医美机构交了钱，在卖家口头承诺后，买方在顾客单据上签了不再退款，后来卖方又不履行承诺，经协商数次卖家又履约，但是考虑是做脸部整形，担心卖家诚信影响手术效果及售后，买家有权要求退款吗？

Asu（已过期 2021-09-19 回复(7)

报网上辅导机构，合同上面写着课程进行2个月或三分之一，不退款，这个要求合理吗

ask2021092439w 已过期 2021-09-24 回复(5)

考研机构复试帮调剂，收取费用，然后签电子合同，不过退款，是否合规，合同是否有法律效益

c2201252wO 已过期 2022-01-25 回复(6)

考研机构复试帮调剂，收取费用，然后签电子合同，不过退款，是否合规，合同是否有法律效益

ask2405242n8 已过期 2024-05-24 回复(6)