我这边是做电商的,客户下单了一个金额为700的商品,后续他要退货退款,
我这边是做电商的,客户下单了一个金额为700的商品,后续他要退货退款,因为平台有一个处理期限,超过期限后系统会自动同意退款,然后导致现在客户货也收到了,钱也退给他了,跟他打电话沟通,他既不同意把货物退回也不同意把货款退回,想了解一下像这种情况怎么处理?
我是网店店主,有一个客户下单买了商品,收到后找理由退货,我同意退货后对方发了快递把商品返还
我是网店店主,有一个客户下单买了商品,收到后找理由退货,我同意退货后对方发了快递把商品返还。我这边退款给对方后,对方直接截停快递把商品要回。当时下单购买的是对方的老婆,寄件的是她男人,我提供退款证据给快递公司,但因为收到退款人和寄件人不是同一人,无法帮我扣下商品。请问各位专家我应该怎么处理这件事?在
我是拼多多卖家,一个买家收到商品说大小不合适,这边让他申请退货退款
我是拼多多卖家,一个买家收到商品说大小不合适,这边让他申请退货退款,他又说我们棉衣冒充羽绒服,申请仅退款,我们商品材质都是明确说是棉衣,这边驳回申请,买家申请平台介入两次,两次都是判退货退款,现在他又把衣服故意损坏,说是质量问题,又来申请仅退款,这已经不是正常消费者行为了,这边可以报警吗?是否会受理
跟客户签了一个网络合同,购买合同,因为我们交易的一定的金额,我这边是买方
跟客户签了一个网络合同,购买合同,因为我们交易的一定的金额,我这边是买方,我先付了钱,等他给我所需要的东西。然后因为一些不顺利的事情,他最终没有给到我 ,合同期限已经,近两个月时长。我是应该报警处理,还是找法院,能拿回来我的钱以及,长时间对我的利息
在拼多多买了部478的手机,收到后发现与下单的商品不一致,要退货退款
在拼多多买了部478的手机,收到后发现与下单的商品不一致,要退货退款,商家要求补100块折旧费,手机没动,录了开箱视频,原商品购买过程中没有提到退款要付折旧费
我是抖音一个客服,客户收到货说不合适,申请的是仅退款,这边点了同意,但是她谎称寄了,其实没有
我是抖音一个客服,客户收到货说不合适,申请的是仅退款,这边点了同意,但是她谎称寄了,其实没有。衣服要300,我赔不起
我这边有一个拼多多订单平台官方客服判定为不退货退款(因为质量
我这边有一个拼多多订单平台官方客服判定为不退货退款(因为质量问题和物流拖延)然后退款后货物我也收到了,金额不到300元,我把完整的过程如实询问平台客服后他让我自行处理商品即可,现在卖家跟我说要报警处理,我这边需要担心吗
您好,我在拼多多开了一个网店,今天有一个客户申请了退款不退货,还言语攻击辱骂我
您好,我在拼多多开了一个网店,今天有一个客户申请了退款不退货,还言语攻击辱骂我。还让他的朋友下单然后退货,我感觉他是诈骗。我该怎么办
我开了一个拼多多店铺,客户购买了一款商品,收到货申请仅退款了
我开了一个拼多多店铺,客户购买了一款商品,收到货申请仅退款了,客户拉黑拒绝沟通,有什么办法可以维护自己的权益