你好，我10月27号在京东自营店铺购买了一款扫地机器人，下单

你好，我10月27号在京东自营店铺购买了一款扫地机器人，下单时主图宣传和客服的回复都是说我这一款是有贴边清洁这个功能，但实际收到后这个货物并没有，我也去问了客服客服给我的回复是说我这一款实际是没有这个功能的。然后我去向平台这边去举报投诉虚假宣传，平台和商家给我的回复是说，他们短期内是会有升级上新这个功能的，是会在12月30号之前升级，所以不算虚假宣传，我当时购买的时候，他们的主图详情页和客服都没有跟我说这个功能是后续才会有的。所以我想问一下这个是否涉及到一个虚假宣传呢

你好我在京东购买下单一个一百七十九的干衣机，结果八天都没有发

你好我在京东购买下单一个一百七十九的干衣机，结果八天都没有发货可以申请什么赔付？

你好，我在京东自营店购买一部三星note8手机。购买界面有个配置大概介绍写有骁龙841

你好，我在京东自营店购买一部三星note8手机。购买界面有个配置大概介绍写有骁龙841，拿到手机后发现cpu是骁龙835。请问这属于虚假宣传吗？应该如何索赔！（京东以承认这件事，与我协商赔偿100元京豆）

你好，我问下在京东自营购买的牛奶没过期却变质啦，客服说给我退款剩下的牛奶

你好，我问下在京东自营购买的牛奶没过期却变质啦，客服说给我退款剩下的牛奶，这合理吗

18年10月份在京东自营店铺购买美的冰箱一台，19年2月份出现冷藏室0度

18年10月份在京东自营店铺购买美的冰箱一台，19年2月份出现冷藏室0度，可设置温度在2-8度，只出现一次，没有在意，6月份，出现频繁，因冰箱内有价格较高的生长激素，并且温度需要在2-8度保存。联系售后，售后表示放一碗水看结不结冰，有温差正常，放水之后，有结冰现象，并且冰层越来越厚。药品在0度会出现失效，只是没办法

18年10月份在京东自营店铺购买美的冰箱一台，19年2月份出现冷藏室0度

18年10月份在京东自营店铺购买美的冰箱一台，19年2月份出现冷藏室0度，可设置温度在2-8度，只出现一次，没有在意，6月份，出现频繁，因冰箱内有价格较高的生长激素，并且温度需要在2-8度保存。联系售后，售后表示放一碗水看结不结冰，有温差正常，放水之后，有结冰现象，并且冰层越来越厚。售后表示可调换冰箱，但不保证不

你好，我在京东（六福珠宝）的店铺购买了一条1600的黄金吊坠

你好，我在京东（六福珠宝）的店铺购买了一条1600的黄金吊坠，回来带上后就把衣服领蹭黑了，吊坠下方有个圈变黑了，我要求退货，但就是不给我退。我该怎么办？

客户在京东店铺购买的洗衣机，因为系统异常给客户退款，金额1770，现在客户机器也收到，不愿意退还

客户在京东店铺购买的洗衣机，因为系统异常给客户退款，金额1770，现在客户机器也收到，不愿意退还。

律师你好，我在京东店铺购买了一个吉他，发现和在实体店买的不太一样

律师你好，我在京东店铺购买了一个吉他，发现和在实体店买的不太一样。于是我找商家要求出示授权书，海关单，报关单，发票等。商家并不能够出示相关证明。并查询商家价格欺诈以及侵犯个人隐私。我是在京东购买到的商品价格499元，京东商家拿着我的信息在淘宝的一家店铺进行了购买赚差价一百多元。 价格欺诈，侵犯个人隐私。

你好，今年2019年11月1日我在京东（自营）购买了一块浪琴手表6999元

你好，今年2019年11月1日我在京东（自营）购买了一块浪琴手表6999元，11月4号降了111元，找京东价保回来111元，昨日也就是12月7号京东公布12月12日这款浪琴手表4999就可以买到，一个月时间这款表降了2000元，我的钱花的好冤，我该怎办

你好，我于2016年11月11日在京东自营店购买微软 surface pro 4

你好，我于2016年11月11日在京东自营店购买微软 surface pro 4，购买是产品质保两年，查询微软官网得知，此款机器屏幕存在缺陷，延保一年，现已使用3年多3个月，但是现在电脑出现问题了，这个属于硬件本身质量问题，微软出延保方法是否合理，产品是否应该召回。有无相关法规维护消费者权益。