我是一名拼多多客服有一名客户要退货退款我们当时说了退货退款你

我是一名拼多多客服有一名客户要退货退款我们当时说了退货退款你要商品退回运费要自费但是这名客户当填写的快递单号是假的并没有把货退还给我们我们已经把钱退给他了这样对面算是诈骗吗

问题状态：已过期回复 (3)
提问人：ask202307055uo
提问时间：2023-07-05

相关咨询

我们是拼多多商家，买家退货退款，我们也不知道买家用什么渠道得到顺丰快递单号，但是收货人姓名电话地址跟我们的完全不一致，现在是平台介入中，平台要求我们提供证据，但是我们是第三方，顺丰不给出证据，这种损失我们不能接受，我们应该如果处理

微网用户已过期 2021-06-05 回复(5)

客户在拼多多平台买了我家的产品，买完之后，不喜欢，然后没联系我们，直接联系拼多多官方客服，拼多多官方客服，让客户申请仅退款，不退货，因为客户申请完一分钟不到，平台就把款退给客户了，我们觉得奇怪，就联系客户问客户，客户告诉我们平台让他们申请仅退款，不退货，遇到了好多次了，不知道该怎么办？还有的客户故意

18037716797 已过期 2021-06-06 回复(6)

客户办理套餐，当时我们跟他说个人原因不退款的，他现在半途要退

客户办理套餐，当时我们跟他说个人原因不退款的，他现在半途要退款

ask20210727ur7 已过期 2021-07-27 回复(4)

拼多多平台，买家退款不退货，非法侵占我们的货品

拼多多平台，买家退款不退货，非法侵占我们的货品，怎么投诉，客户拍了我们的产品之后

ask20220102dlh 已过期 2022-01-02 回复(6)

我是一名拼多多商家，买家买了店铺一款商品，11个月后申请退货退款

我是一名拼多多商家，买家买了店铺一款商品，11个月后申请退货退款，这边也同意其退货退款了，结果买家寄了一个空包裹过来，这种情况如何处理？谢谢

。已过期 2022-02-17 回复(2)

你好，我们是做平台卖内裤的，买家到3条内裤，收到3条里面2条颜色错误的，申请仅退款不退货，平台

你好，我们是做拼多多平台卖内裤的，买家到3条内裤，收到3条里面2条颜色错误的，申请仅退款不退货，平台自动同意退款，你们法律怎么处理平台跟消费者呢。消费者敲诈地址；xx快递单75870xxx138地址xx