xxx买的快递染上了阳性，封存在快递仓库，商家不退款，平台让我退货退款，怎么办？
2022.03.22在xxx买了机顶盒，2022.03.26号收到之后新闻是可以看的，当时没有测试太多，20022.03.30号我对象看电视，发现VIP的电视不能看，（商家介绍是可以看的），2022.03.31号申请退货退款，产品寄过去之后，商家拒收，原因是包装盒没有寄，在拒收之后，山西那边疫情严重，到我这边发现快递染上阳性，一直封存在快递仓库或者风控部，联系平台申请介入，平台让退货退款，货不在我这边没法退货，平台让我联系快递那边，快递回复，要等到山西疫情结束并查出快递阳性的源头，一直到现在，我多次联系平台，平台让我退货退款，请问我该怎么办？现在是钱也没有东西也没有，毕竟染上了阳性，及时派送了我也不敢签收，但是我可以做到拒收继续派送给商家那边，请问您那边有更好的方案吗？麻烦您帮我解答一下，谢谢！！！
请问如何起诉拼多多平台，庇护无良商家，拒绝重大质量货物退货退款
请问如何起诉拼多多平台，庇护无良商家，拒绝重大质量货物退货退款，谢谢
在拼多多里申请了退货退款，退款成功，但收到的货没有反回商家，把退款反回商家，怎么才能退过去
在拼多多里申请了退货退款，退款成功，但收到的货没有反回商家，把退款反回商家，怎么才能退过去。
我们是拼多多商家，买家退货退款，我们也不知道买家用什么渠道得到顺丰快递单号
我们是拼多多商家，买家退货退款，我们也不知道买家用什么渠道得到顺丰快递单号，但是收货人姓名电话地址跟我们的完全不一致，现在是平台介入中，平台要求我们提供证据，但是我们是第三方，顺丰不给出证据，这种损失我们不能接受，我们应该如果处理
客户在拼多多平台买了我家的产品，买完之后，不喜欢，然后没联系我们，直接联系拼多多官方客服，拼多多官方客服，让客户申请仅退款，不退货，因为客户申请完一分钟不到，平台就把款退给客户了，我们觉得奇怪，就联系客户问客户，客户告诉我们平台让他们申请仅退款，不退货，遇到了好多次了，不知道该怎么办？还有的客户故意
在拼多多上买的东西，有退货包运费，商家买了运费险，但是退货退款后平台没有退运费
在拼多多上买的东西，有退货包运费，商家买了运费险，但是退货退款后平台没有退运费，显示赔付失败，退货包运费已取消
我我在拼多多买了衣服，退货退款了就是不退运费，商家说找平台，平台就是一系列的机械性回答
我我在拼多多买了衣服，退货退款了就是不退运费，商家说找平台，平台就是一系列的机械性回答，一直未解决，怎么办
我在拼多多平台购物，现商家发货到目的地，但快递就是不送货，我申请退款
我在拼多多平台购物，现商家发货到目的地，但快递就是不送货，我申请退款，商家拒绝，拼多多客服让我和商家协调，根本就不过问。我现在货拿不到，钱也要不回，怎么办？联系电话：13401854575
拼多多用户申请退货退款，但是商家逾期处理了，结果平台自动退款了
拼多多用户申请退货退款，但是商家逾期处理了，结果平台自动退款了，商品也不贵就40多块，用户该怎么办
