漫展门票是从官方票代那买的，当初说是周一退，现在迟迟没有消息

漫展门票是从官方票代那买的，当初说是周一退，现在迟迟没有消息，很多人都没收到退款，这种情况应该怎么办

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提问人：ask2021111021l
提问时间：2021-11-10

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