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淘宝那里买的二手手机，商家说发成货到付款了，说淘宝那里退单，直接付到快递员那里，付了之后发现手机有问题，商家那边同意退货退款

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提问人：ask20210813diq
提问时间：2021-08-13

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我在淘宝买了手机，跟商家协商后直接货到付款没有订单，后面手机有问题退给商家后，商家不给退钱说只能退货，后面一直用假的订单号骗了我三次，后面给我寄一部坏手机，又退回去了，然后商家同意退款之后又没有退。我在深圳，我该怎么办，手机1900，是我大半个月的工资。求助

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