外卖骑手去商家取餐，大家产生口角，商家拿刀砍外卖员，没有砍到给拦住了，给外卖骑手造成了心里创伤

外卖骑手去商家取餐，大家产生口角，商家拿刀砍外卖员，没有砍到给拦住了，给外卖骑手造成了心里创伤。外卖员报警处理，现场没有视频监控，商家对方有4个人可以做假证，这种情况怎么处理。

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提问人：微网用户
提问时间：2021-07-27

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