我是2019年11月办的健身卡因为疫情原因没有去他们也

我是2019年11月办的健身卡因为疫情原因没有去他们也同意延迟时间到2020年10月但是很不巧的是我们开学要封闭式开学我们想继续延期他们不给延期也不给退款而且我们也没有签合同他们只是口头说不给退款这种情况怎么办啊？

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提问人：20200831mi4B
提问时间：2020-08-31

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