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我在淘宝网上购买到假的“飞利浦充电宝”,投诉到淘宝网不解决

我于2013年4月1日在淘宝网上买了“飞利浦正品连锁”的飞利浦 正品太阳能移动电源 手机充电宝(50000毫安黑色)还送32G内存卡和64G U盘,及100元电话充值卡。先是淘宝支付宝付账,后来“飞利浦正品连锁”说货发错,改为顺丰快递“到货付账”,收到货后付了“200”元现金,打开后发现该充电宝根本充不上电,且送的内存卡及U盘也是假的。联系“飞利浦正品连锁”,一直不搭理,投诉给淘宝,淘宝两天后不回答,还撤销我的投诉。怎么办?
淘宝网客服不管,后台如何处理?又如何直接起诉?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:zmx19752243
提问时间:2013-04-10
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