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可以问一下手机问题吗？就是手机质量出现问题，又超了15天，这是第17天。我实际使用手机的时间还没14天。但是他打电话说只能修，不能换。该怎么办啊？

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提问人：ask20200426o8k
提问时间：2020-04-26

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我在昆明，我想咨询一下就是我在网上买了一个手机，手机寄过来出现质量问题，我打电话问他们他们说让我寄回去，寄回去之后他们什么也没有说，电话也一直打不通，手机是从广东深圳寄过来的，出现问题之后他们让我寄到昭关去，是顺丰速运寄过来的，我也跟他们了解了情况，他们说不能帮我把钱要回来或是手机，现在我应该怎么办

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