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我在网上买个灯，没发货，我要退款他说资金冻结让我确认收货，在换货在撤销资金就解冻了我按他说的做了结果找不到人了，网店没有了，我得咋办

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提问人：ask20200423z6g
提问时间：2020-04-23

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