4.12日晚上小孩在和平精英游戏消费，我多次联糸腾讯客服，然而都是机器人回复

4.12日晚上小孩在和平精英游戏消费，我多次联糸腾讯客服，然而都是机器人回复，事情处理中，差不多一个星期了

问题状态：已过期回复 (2)
提问人：ask20200419dh4
提问时间：2020-04-19

腾讯游戏在不知情的情况下，乱扣钱。在小孩不知情的情况下，腾讯游戏王者荣耀及和平精英，扣除了家长微信上的两千多块钱，怎么维权

ask20190916cmi 已过期 2019-09-16 回复(4)

小孩拿我手机玩腾讯游戏那个和平精英冲了近三万元，怎么才能追回来

度日如年已过期 2020-02-14 回复(10)

儿童玩和平精英游戏用微信登录充值4000元，腾讯客服说我帐号没有消费。我要他还款该怎么办

ask20200407lte 已过期 2020-04-07 回复(3)

我家孩子偷着充值游戏和平精英游戏一万多块钱，我跟腾讯客服申请了退款，都一个月了一直推迟申请不肯退款，我该怎么办？能帮我解决一下这个问题吗？

ask202004125w1 已过期 2020-04-12 回复(4)

我家孩子偷着充值游戏一万多块钱（安卓和平精英）我跟腾讯客服申请了退款可是一直推迟不肯解决问题请问我该怎么办？

ask202004125w1 已过期 2020-04-12 回复(4)

疫情期间，前几日我家小孩用家里大人手机玩和平精英游戏短时间内遭到大量扣款充值，这个费是怎么扣的，联系腾讯客服回复，说是免密码免验证扣费，不是明抢钱吗？强烈建议腾讯给一个说法！

13806031750 已过期 2020-04-14 回复(2)

疫情期间家里孩子通过手机学习，趁大人不注意往腾讯游戏和平精英充值了10893元，多次拨打腾讯客服电话无法接通，可以申请法律援助吗

ask20200415i9b 已过期 2020-04-15 回复(5)

你好，我小孩在12日到15日之间玩qq游戏和平精英扣了她奶奶1800多块钱，可以追回吗

ask20200416ffr 已过期 2020-04-16 回复(7)

小孩8岁，2020年4月12号到15号期间玩腾讯游戏和平精英，从她奶奶支付宝扣费1800多，可以要求退回吗

安静已过期 2020-04-16 回复(10)

我家小孩在王者荣耀与和平精英两款游戏中一共充了5333元应该如何解决呢

ask20200417dci 已过期 2020-04-17 回复(2)