未成年儿童消费，在大人不知情的情况下玩游戏，扣费一万多元，和苹果客服和腾讯客户联系

未成年儿童消费，在大人不知情的情况下玩游戏，扣费一万多元，和苹果客服和腾讯客户联系，都相互推，给出的答案无法退款，说不符合要求，问那里不符合，他说没有权限，应该怎么追回这笔钱

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提问人：檐下初逢
提问时间：2020-03-12

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