腾讯公司对未成年人，做出了游戏充值限额，16周岁以及16周岁以上每月充值为400元

腾讯公司对未成年人，做出了游戏充值限额，16周岁以及16周岁以上每月充值为400元，我本月已经达到了492元，和平精英出来个活动想买里面的东西，本月加上个月快达到了1000多了，联系客服处理，帮忙解除限额，客服说需要家长说才帮忙解除的，我让我爸打电话了，客服说需要3天，我等了3天，不给解，发过来一条短信是说2019年11月国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，提交问题中我说过不让充值就退款，没有对此做出回复。我问题是，1他没有严格按照未成年人充值限额2游戏中出现这样这种活动是否欺骗未成年人，3不给解除限额可以把钱追回来吗需要这种问题应该怎么处理

问题状态：已过期回复 (4)
提问人：ask20191004my3
提问时间：2020-03-06

山东枣庄开了一个公司专门写腾讯DNF游戏脚本以及售卖请问犯法么

xsdad 已过期 2019-03-28 回复(2)

腾讯游戏未成年人充值退款

ask201906273ho 已过期 2019-06-27 回复(1)

腾讯游戏我充值了一千多的账号被别人恶意绑定了未成年人身份证，

腾讯游戏我充值了一千多的账号被别人恶意绑定了未成年人身份证，他说要钱才能帮我解怎么办

ask201908073yp 已过期 2019-08-07 回复(2)

未成年小孩偷偷拿上万现金换微信钱在苹果手机上面充值腾讯游戏可以退款吗？微信支付账单被删除了

未成年小孩偷偷拿上万现金换微信钱在苹果手机上面充值腾讯游戏可以退款吗？微信支付账单被删除了，联系了腾讯客服说账单号不属于腾讯管的，他叫我去问苹果公司，请问，可以退款吗？

皈依. 已过期 2019-08-25 回复(3)

腾讯公司发布的王者荣耀这款游戏使许多中小学生沉迷，王者荣耀这款游戏还使一些中小学生拿家里的钱去充值