我为买家购买了运费险，工艺品货在快递运输时磕了影响二次销售，买家要求退货

我为买家购买了运费险，工艺品货在快递运输时磕了影响二次销售，买家要求退货，我该怎么办？

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提问人：ask20200201u7n
提问时间：2020-02-01

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