我在淘宝上买了个苹果手机，卖家说是正品，但是发货过来我发现是假的

我在淘宝上买了个苹果手机，卖家说是正品，但是发货过来我发现是假的，付了钱，但是没有签收，我把包装拆开了，手机也开机了，能不能退货

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提问人：巢子键
提问时间：2019-11-30

相关咨询

在百姓网上1商家买了个苹果5手机，卖家说是正品，收到后发现是高仿，钱已经给顺丰公司了，（顺丰现在给拦截货款了），卖家说是给换，但是要把货款打过去才给换，我该怎么办呢

短信用户已过期 2014-09-04 回复(2)

在微信上买了一个苹果手机，说是组装正品，15天包退换，但是拿到手机后发现是假的，现在就联系不上卖家了，怎么办

缩水的瓜子仁已过期 2016-10-27 回复(4)

在淘宝购买了一部iPhone7p手机，卖家说是原装的，但是拿去检测结果发现是不是原装的，而且手机还是32G内存扩容到256G的！这算诈骗吗？售后时间已经过了！现在淘宝客服介入处理中，如果没有处理好，该怎么维护自己的利益呢？第一次遇到这个情况！

ask20180209ii5 已过期 2018-02-09 回复(2)

我在淘宝上买了一个手机，卖家说是新的但是到货以后这个手机明显是翻新过的而且充电器是坏的，然后联系卖家要求退货，他跟我说七天包退15天包换可是我收到手机都需要一个多星期要是我寄回去肯定会超过一个星期的我就问他到时候我钱该怎么办他就不回我，这个怎么办呢

ask20180402rgn 已关闭 2018-04-02 回复(0)

我在网上抢购一台苹果手机，货到后发现不是正品手机，后来他们打电话来说是要按他们公司流程来办，说我要负法律责任，承担违约金三倍价格

ask201808015rf 已过期 2018-08-01 回复(1)

在淘宝买了一部苹果手机介绍说是全新未拆未激活的手机发过来后当时没发现大约三个月左右发现这部手机是被拆过的我就找到卖家进行处理卖家给我换了一部新的过来这部机子也是被拆过的屏幕颜色明显不对并且伴随触屏不灵找卖家不给处理了然后我找淘宝客服介入处理没有处理完成卖家打电话过来跟我协商最后结果是退款3

ask20190329zqs 已过期 2019-03-29 回复(4)

前几天在网上买了一个苹果手机，对方说是正品全新，但是到货后是个假的，人家是可以退，最后就一直拖，还把我删了，因为是顺丰快递交易，姓名地址，打电话都可以查到，不知道能不能追回

ask20190413kcm 已过期 2019-04-13 回复(4)

我在淘宝买了个手机，但是送过来商品，发现卡托弹不出来，我在淘宝客服说了一下，他给了方法还是不行，我在跟他说，过了一段时间没反应，我就点了一下那个产品，发现商品过期，不存在，已经下架，我就立刻申请退款，退款也成功了，就问那个商品要退回去吗

昨幼面已过期 2019-04-19 回复(4)

你好，我想咨询一个问题，我在淘宝买了一部苹果手机，买之前卖家承诺是全新正品未激活的，可以当我拿到货之后，查了下苹果序列号，发现是一年前激活的，而且机器还扩容了，这种情况是不是被骗了，我能否向卖家索要赔偿

Liu 已过期 2019-04-25 回复(2)

你好，我在淘宝网上买了一个二手苹果手机卖家说的是绝对正品，然后确认收货后检测是组装机，我該怎么办？

乖戾ﾟ已过期 2019-07-15 回复(5)