我在淘宝上买了一球鲜花，可是不小心确认收货了，联系卖家，卖家不理

我在淘宝上买了一球鲜花，可是不小心确认收货了，联系卖家，卖家不理，打淘宝客服说明了情况，可是客服说已经对店铺进行了处罚，但我没收到花，我的钱怎么才能退回来？

问题状态：已过期回复 (6)
提问人：ask20191120pi9
提问时间：2019-11-20

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