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粉丝通过官方渠道购买演唱会门票,购票成功后被票务方以“存在异常订单”为由在不与消费者协商的情况下单方面退款(消费者确定不存在违规行为),我是想问票务的这种行为是否侵犯了消费者权益?单方面退票造成的粉丝在出行方面的损失是否需要承担?

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提问时间:2019-10-17
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