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我在京某店铺买了一双鞋子，在退货期限内，退了货。鞋子到了商家手里，但是商家迟迟不退款。问他什么时候退款（我15号退的鞋子），他却一直说尽快，然而京东上面的退款处理一直不动。商家这样我该怎么办

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提问人：ab
提问时间：2019-09-23

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