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我在拼多多购买商品,商品质量有问题,拼多多平台和商家都不肯退款

我于今年5月27日在拼多多平台购买蓝牙耳机,但是在8月2日发现该耳机充电不稳,和商家沟通后答应给换了新的,但是换回来依然是坏的,再与商家沟通,商家态度消极,称耳机超过3个月,不给退款。后联系品多多平台 介入,但是始终一拖再拖,不肯处理。后来我答应让步,要求换新,但是要赔偿我之前换货时产生的费用,还有此次费用,拼多多平台秤无法给我赔偿。
像这种问题该如何处理

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:zqs901005
提问时间:2019-09-09
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