在小胖机器人旗舰店购买的机器人电池坏掉，联系店家，客服推诿扯皮，我能申请退货吗

在小胖机器人旗舰店购买的机器人电池坏掉，联系店家，客服推诿扯皮，一直拖，我能申请退货吗

问题状态：已过期回复 (2)
提问人：UI911
提问时间：2019-08-23

我在6月6日网上依澜汐官方旗舰店购买了一件连衣裙，由于左肩有问题和商家联系后于6月12日退货，14日商家签收，17日联系说给退款，可是到现在一个月了还没收到退款。打电话不通，客服联系不上。给广州12315投诉说商量地址不对找不到人。我现在该怎么办？求帮助

ask201807118u7 已过期 2018-07-11 回复(12)

我在淘宝购买了商品，是假货，质量不好，我申请了退款退货，联系了卖家，卖家同意了，可是收到货几天了不退款，还拒绝了我的退款，请问根据国家政策怎么处罚这样的商家

 已过期 2019-05-28 回复(1)

ask20190717a1g 已过期 2019-07-17 回复(5)

产品宣传的高大上，质量却不行，找售后也没人管，垃圾服务，垃圾产品网上购买机器人的时候，不知道怎么操作，也承诺会上门教会，但后来再次联系商家的时候，却百般推脱，始终没有上门

UI从已过期 2019-08-01 回复(1)

UI从已过期 2019-08-09 回复(1)

电池就坏了，给客服打电话，敷衍了事，话语机械、冷漠，而且还在通话时挂断电话，我该怎么维权？

UI从已过期 2019-08-09 回复(2)

UI从已过期 2019-08-09 回复(3)

去年给孩子买的小胖机器作为生日礼物，结果不到一年电池就坏了，给客服打了很多电话，400客服说需要更换电池，春节无法发货，需要年后再发货，但是年后很久也没有收到电池，打了好几个电话，也没有来给处理，到现在也没个解决方案购买前后的服务真是天差地别，我是在网上购买的，购买前承诺上门教会，购买后联系商家各

bxd521365 已过期 2019-08-09 回复(3)

UI911 已过期 2019-08-16 回复(1)

UI911 已过期 2019-08-16 回复(3)