在淘宝上买了一盒面膜，拆开没有用想退货退款，但是商家说面膜属于卫生用品，拆封以后没有质量问题不能退

在淘宝上买了一盒面膜，拆开没有用想退货退款，但是商家说面膜属于卫生用品，拆封以后没有质量问题不能退。这个怎么处理

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提问人：ask20190727kej
提问时间：2019-07-27

相关咨询

因为质量问题，我找卖家协商，他说我穿过了不能退货退款，但是只要我给好评追加，然后售后改成仅退款，就马上给我退款，当我好评追加和改了售后之后，现在快三天了，都联系不上卖家，怎么办？

ask20160423ups 已过期 2016-04-23 回复(1)

我在云南银月湾买了一块翡翠，现在想退货，但是商家说没有质量问题不让退，说他们店没有无条件退货的。但是我那时候明明记得有说过，请各位帮我出出主意！

ask20160909qi1 已过期 2016-09-09 回复(1)

淘宝买家申请仅退款不退货，以质量有问题为由，我同意的退款，我但是他不退货给我，我能不能说他不当得利，还是说他非法占有？

嗷～取个网名真难已过期 2017-04-16 回复(1)

我在淘宝店卖朋友家自制枇杷膏，买家说没有QS三无产品，以质量问题要求不退货仅退款，如果我真的退款了，她还可以去法院起诉吗？

ask20170609lz8 已关闭 2017-06-09 回复(0)

淘宝买到假货一百六十多元，没有发票，但是商家承认假货，然后我要求仅退款，卖家说我这属于诈骗，要报警。这个情况要怎么办。

ask20180404muq 已过期 2018-04-04 回复(6)

在拼多多买的东西用了一下质量有问题，我要退款退货但是商家要求扣钱才给退

ask20180416vvi 已过期 2018-04-16 回复(2)

我在淘宝买的商品有质量问题，商家以防伪码被刮开为由拒绝退货退款，找淘宝客服维权也没用，我三次找淘宝客服申诉均被驳回。我想起诉淘宝网和那个淘宝商家，请问怎么起诉（那个淘宝商家在上海）。

ask20180616b2s 已过期 2018-06-16 回复(5)

你好律师我在京东买了一件衣服因质量问题！退货！但商家以有七个工作日了还没有退款！你能帮助我吗？

ask20181105yhm 已过期 2018-11-05 回复(3)

我在淘宝上面买了一台手机，发现质量有问题，然后我要求退货商家不同意，然后经过协商换货，商家换回来给我的是一台旧的用不了的手机，他们用假的包装装好，让我收货时看不出来，直到拆开包装看见手机才发现，然后商家就失踪了，这种情况我该怎么维权？

ask20190706td6 已过期 2019-07-06 回复(2)

ask201907224i1 已过期 2019-07-22 回复(3)