你好，我因资金周转于2018年10月19日在四川省巴中市银谷普惠公司办理借款55000元

你好，我因资金周转于2018年10月19日在四川省巴中市银谷普惠公司办理借款55000元，约定期限三年，每月还款2525.58元，2018年11月19日、12月19日分别按期还款至银谷公司在西安银行为我开设的收还款电子账户上，12月28日，我决定提前还款，巴中市银谷普惠负责人告知共需提前还款53172.4元，由他们公司转至东方银谷总裁孙敏公共账户即可。当时巴中银谷普惠负责人收钱53172.4元后(合计还款58223.56元)，为我出具了他个人签字按印的《提前结清证明》无公章。后该负责人将该款项转至孙敏账户的工行电子回单发给我，我通过工商银行电子回单验证属实，及他与成都银谷普惠联系显示我身份信息、款项、提前结清等内容的邮件信息截图给我。2019年1月8日，短信显示我西安银行电子账户入账16761.12元(以后每月上面扣还2525.58至今)，当时及以后我多次致电巴中银谷普惠负责人，他称总部是分两部分接收。2019年后巴中银谷普惠公司关门，该负责人也已离职，名单上将我移交于成都市银谷普惠公司，2019年7月成都市银谷普惠工作人员联系我，称我电子账户上款项即将扣完逾期，于是我将前期提前还款情况及还款回单进行了说明。后经成都银谷普惠核实，我所还53172.4元在2018年12月29日原巴中银谷经手人申请了退款并全额退还在他卡上(有退款申请成功截图)，且后来只有16761.12元入了我的电子账户，另三万多元不知去向。7月份我致电原巴中银谷经手负责人，他称另外三万多元也转入了银谷公司，可能是公司没有入我的账户，后经成都银谷公司核实该34980.3元款项属实。2019年1月8日转入我西安银行电子账户16761.12元(有短信)、1月21日转入我西安银行电子账户34980.3元(无短信)。现被成都银谷公司告知我两笔款项没有按照提前结清处理，导致我电子账户一直在按照原还款计划还款，如现在按照提前结清处理我还需补还四万元左右，请问我该如何处理？责任在谁？按照我的理解，我将提前结清款项交与了巴中银谷负责人，并出具了提前结清证明及保存有备注还款转入孙敏账户的电子回单，我就已经尽到了提前结清的义务，至于后面在我不知情情况下的退款、入账等等是他们公司和员工的责任，虽然原巴中银谷的经手负责人已离职，但当时他还是工作人员。现在虽然成都银谷公司也说的是在与总部沟通怎么处理，致电总部也说的叫我等消息，但现在面临的是如不及时处理，后面找回的这三万多元也将按照原还款计划每月扣除，及以后的催收问题。还望大神支招！？？

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提问人：ask20190723874
提问时间：2019-07-23