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三包期内手机检测出现问题,不给退货,要换的时候因丢失三包卡,不给换

苹果手机在三包期内检测出问题,要求销售退货,不给退,换货时因为丢失三包凭证,但是有发票,还是不给换,导致拖延时间超过15天, 我要怎么维权和处理,这样的事情可以给退货,或者换么?我要怎么处理。
,一开始要换说没有货,要一个礼拜,我嫌时间太长,要退货,不给退货,说不能退,已经找过12315了,但是销售就是不给退,拖了好长时间,一些其他的损失能要求赔偿么,手机贴膜,来回打的费,和处理事情时的误工费。

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:朱尊喜
提问时间:2013-02-23
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