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误领了别人的物品,拒不归还违法不违法

我们是一个手机的售后维修点,由于工作失误把一个客户A的送修手机错发给了另一个客户B,现在我们找客户B追回,客户B说手机已经被他扔了,不愿意退回,这种情况客户B是违法行为么?

问题状态:已解决 回复 (4)
提问人:午后一点
提问时间:2013-02-18
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