我在网上平台上贷了款，现在平台上不了，服务电话也打不通，没办法还款

我在网上平台上贷了款，现在平台上不了，服务电话也打不通，没办法还款，这种情况怎么办好，我到派出所报警，派出所民警说这个他们没法立案

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提问人：ask20190519u33
提问时间：2019-05-19

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